Tal como estaba previsto, este jueves se llevó a cabo el segundo y último encuentro de la capacitación presencial e intensiva que había iniciado el pasado miércoles 23 de noviembre.

Realizado bajo el formato curso-taller, los asistentes pudieron aprovechar una instancia de formación que se proponía generar conciencia sobre la importancia de incorporar tecnología y herramientas digitales a los procesos diarios para agilizar la gestión, indagar sobre las diferentes herramientas disponibles en el mercado a la hora de contribuir a facilitar los procesos dentro de una Pyme y analizar el nivel de digitalización actual del negocio, además de trazar un plan de acción en terminos de digitalización.

De carácter teórico, práctico y participativo, el curso abordó, desde el punto de vista de los procesos y a través de ejemplos cercanos, las necesidades de ajuste para una mayor eficiencia y productividad. La capacitación también profundizó sobre cuando es necesario sumar herramientas digitales, cuáles son las creencias alrededor de las herramientas y plataformas, hasta qué punto la tecnología facilita la operación diaria y cómo se comienza a incorporar tecnología a los procesos.

El orden correcto para una buena implementación, los beneficios de la digitalización de procesos y  los procesos "genéricos" que pueden digitalizarse rápidamente en una primera etapa, también fueron puntos tratados en una capacitación que fue catalogada por los participantes como provechosa y dinámica. 

En tal sentido, la instancia de formación repasó algunos procesos transversales tales como gestión de clientes, gestión de archivos y documentos, gestión de agenda personal y empresarial, gestión del stock, sistema de comunicación con el equipo, sistema de ventas y cobranza y sistemas de cobranza y gestión.