El Centro de Comercio, Industria y Servicios de Concordia acaba de lanzar un programa presencial e intensivo de formación en Operador Digital que se dictará los días jueves 15 y 22 de mayo, jueves 5 y 19 de junio y los días jueves 3, 17 y 31 de julio, en el horario de 20:30 a 22 hs.

Diseñado tanto para emprendedores que buscan gestionar su propio negocio como para profesionales que deseen ofrecer este servicio a terceros y abierto al público en general, el programa buscará formar operadores digitales capaces de gestionar la comunicación, atención al cliente y operaciones digitales de una marca o negocio, asegurando eficiencia, profesionalismo y un uso estratégico de herramientas digitales.

El ciclo ha sido diseñado bajo la premisa de que el participante adquiera habilidades prácticas para manejar redes sociales, gestionar tiendas online, optimizar la atención al cliente en canales digitales y ejecutar campañas publicitarias básicas.

Vale destacar que dicha propuesta de formación intentará satisfacer una demanda del mercado en tanto, en un mundo digital en constante evolución, los negocios necesitan profesionales que gestionen su presencia online de manera operativa y efectiva. En tal sentido es que dicha instancia se plantea formar ejecutores clave en la digitalización de negocios, integrando atención al cliente, contenido y herramientas digitales.

En cuanto a los contenidos y módulos la capacitación abordará los fundamentos del operador digital, profundizará sobre el diagnóstico y la planificación digital, tratará la atención al cliente y la gestión de mensajería, ahondará sobre la gestión de redes sociales y contenidos, se adentrará en el manejo de tiendas online y gestión de pedidos y hará foco tanto en la publicidad digital básica (Ads & Analitics) como en la organización y productividad digital.

En cuanto a la metodología, vale decir que cada módulo incluirá ejercicios aplicados y simulaciones para que los participantes adquieran experiencia real en la gestión operativa digital. En lo que respecta al enfoque, el programa de formación incluirá herramientas de organización y automatización para optimizar el tiempo y las tareas.

Sobre las capacitadoras

Erica Kreymborg: co fundadora de la agencia alQubbo, Licenciada en Publicidad Universidad de Palermo, Diseñadora Multimedial (Insituto Da Vinci) y Posgrado en Identidad Corporativa (FADU UBA). Diplomada en Gestión de herramientas digitales para la Pyme  4.0 (CAME UCES 2021) y docente en programas de capacitación sobre marketing digital. Especialista en creación de contenidos y experiencias; se ha desempeñado en agencias de publicidad en Buenos Aires en contacto con grandes marcas. Gestora de agencia digital alQubbo desde el año 2009 y coordinadora en la actualidad del equipo alQubbo Multimedios. Trabaja con empresas de primer nivel, Pymes, instituciones, emprendedores y marcas personales. También asesora particularmente a empresas e instituciones en materia de comunicación digital. 

Gabriela Sigot Hirsig: es técnica en comunicación social, coach ontológica profesional, capacitadora de equipos, capacitadora y asistente en entornos virtuales. Acompaña, de manera operativa, a dueñas de negocios a poner orden en los procesos y sistematización en el área de ventas. Cuenta con una larga trayectoria en empresas nacionales desarrollando roles asociados a la comercialización, atención al cliente, asistencia comercial, supervisión de ventas y atención de reclamos, líder de proyectos y de reingeniería de procesos.

Informes e inscripción

Inscripciónes abiertas haciendo click aquí.

Consultas e info adicional: 

La Rioja 622, tel 0345 421-1551 de 08 a 12 y de 16 a 20 hs, wathsapp 3454746866 o escribiendo a ccisc@concordia.com.ar